Для оказания некоторых услуг могут требоваться не только сотрудники, но и некоторые материальные объекты, инструменты, аппараты или целые помещения. Например, несколько сотрудников могут оказывать спа-услуги, но они делят массажный стол или кабину для солярия. Несколько сотрудников автомойки могут использовать один моющий пылесос и т.д.
Эти объекты называются ресурсами.
Как создать
- Нажмите на значок Персонал в левом вертикальном меню.
- Переключитесь на раздел Ресурсы.
- Нажмите на кнопку +Добавить.
- В открывшемся окне укажите Название ресурса, количество экземпляров (может быть изменено, подробнее далее) и его описание.
Связать с услугой
Выберите созданный на прошлом шаге ресурс и нажмите на Подключённые услуги. Рядом с услугами, для выполнения которых обязательна доступность ресурса, включите переключатель Прикрепить.
Теперь наличие ресурса становится обязательным для услуги. Услуга не сможет быть оказана, если ресурс недоступен, даже если сотрудник свободен.
Календарь ресурсов
Ресурсы могут быть свободны или заняты, это удобно и наглядно отображается в Календаре.
Перейдите в Календарь, выбрав значок в левом вертикальном меню. В правом нижнем углу под строчками Пользователи и Объекты будет и переключатель Ресурсы. Вы можете просмотреть общую таблицу доступности всех ресурсов или выбрать один из них.
Для облегчения работы с ресурсами, не создано их отдельного графика доступности. Если ресурс не используется – он доступен.
Если создано бронирование по услуге с ресурсом, то он становится занят, а в календаре у такой услуги появляется специальный значок:
Ресурс может быть задействован в нескольких услугах. Когда ресурс занят одной из таких услуг, все остальные не смогут быть оказаны.
Экземпляры
Разумеется, у вас может быть не только один экземпляр каждого ресурса. Вы можете задать нужное количество таким образом:
- Нажмите на значок Управление персоналом в левом вертикальном меню.
- Переключитесь на раздел Ресурсы.
- Нажмите на нужный ресурс, выберите Редактировать.
- В нижней части страницы находится раздел Экземпляры, где вы можете добавить, удалить и задать имя для экземпляров вашего ресурса.
Если к услуге прикреплены три специалиста, но в наличии только два экземпляра ресурса, то одновременно может быть оказано не более двух услуг – по числу экземпляров ресурса.
Примечание:
В данный момент может быть создано пять ресурсов с количеством экземпляров у каждого не более пяти.