Статьи в разделе справки "Начало работы" содержат пошаговые инструкции по регистрации вашей компании и наполнению её профиля необходимой информацией. Обратитесь к ним, если ещё не делали этого. Там же вы найдёте, как добавить услуги, их фотографии и стоимость, как назначить сотрудников для их выполнения.
Когда предыдущие шаги выполнены, у вас будет достаточно данных, чтобы начать получать заказы!
Попробуем внести в систему первое бронирование. Существует два основных способа: запись через Календарь и через виджет.
- Для чего служит Календарь?
- Как поменять режим отображения
- Как настроить внешний вид календаря
- Как записаться через Календарь
- Запись через виджет
Для чего служит Календарь?
Календарь является основным местом для работы с бронированиями. Он даёт возможность наглядно оценить загрузку компании, получить быстрый доступ к той или иной записи и добавить новую.
Как поменять режим отображения
Один из элементов управления Календарём – переключатель режима День / Неделя / Список:
- В режиме День вы увидите расписание всех сотрудников организации для выбранного дня. Выберите дату через календарик справа, переключайтесь на соседние даты стрелками или вернитесь в сегодняшний день через кнопку с текущей датой.
- Режим Неделя покажет ваше расписание, где в семи столбцах будут дни недели. Переключение между датами такое же. Переключиться на календарь другого сотрудника можно, выбрав его в списке справа или через картинку в режиме День.
- В режиме Список будут отображаться все бронирования подряд, без необходимости переключать даты. Вам доступны фильтры по сотрудникам/объектам/ресурсам и статусу бронирований:
Как настроить внешний вид календаря
Через кнопку в верхней части открывается боковое меню настроек:
Здесь вам будут доступны:
-
Масштаб. Задаёт высоту слота времени. Например, здесь она равна 30 минутам:
- Сортировка помогает отображать или скрывать неработающих в данный день сотрудников. Если выбрать Пользовательская сортировка, столбцы сотрудников будут в порядке, заданном на странице Персонал – Пользователи – Опции – Сортировка.
- Переключение отображения заметок в карточках.
- Скрыть или показать правую часть с фильтрами и календарём.
- Указать, отображать ли слитно бронирование с несколькими услугами или разделять его:
→
Как записаться через Календарь
Откройте Календарь, нажав значок в левом вертикальном меню. Выберите свободную ячейку времени для записи или нажмите кнопку + Новая запись.
Откроется окно внесения информации о бронировании:
Опишите бронирование. Начните, например, с данных клиента:
- добавьте нового,
- выберите существующего из списка,
- или оставьте поле незаполненным для анонимной записи.
Теперь внесите данные об услуге:
- Выберите её из списка и укажите исполнителя, если выбран не тот.
- Кроме исполнителя сразу проставляются время старта, цена, длительность услуги и прочие параметры из описания сервиса. Каждое поле можно изменить в случае нетипичной ситуации.
- Доступно расширенное описание услуг: списание расходных материалов или использование ресурса.
- Нажмите Добавить в нижней части.
Услуга добавлена. Если их планируется несколько в этот визит, возможно добавить ещё одну у того же или другого сотрудника. Для этого нажмите + Добавить ещё услугу.
Минимально необходимые данные внесены. Справа расположено поле итоговой суммы за все услуги, настраиваемый источник записи, поле для комментария и возможность выбрать цвет. В конце нажмите Создать запись.
Готово! Ваша запись теперь видна в календаре и в общем списке.
Запись через виджет
Когда клиент записывается к вам через сайт или виджет, процесс записи выглядит иначе:
- Откройте виджет на вашем сайте или там, где он встроен. Или пролистайте сайт вашей организации к списку услуг, выберите одну из них.
- Далее следует выбрать исполнителя или установить автоматическое назначение. Если в вашей компании один сотрудник, вы сразу попадёте на следующий шаг.
- Укажите дату и время записи.
- На последнем шаге нужно ввести информацию о клиенте. Обычно это телефон, имя, фамилия и поле для комментария. Эти атрибуты записи можно настроить.
- Готово!
Сгенерируется страница с полной информацией о записи:
Если у вас настроены уведомления, то клиент и исполнитель получат оповещения о новой записи.