В отличие от других платформ, Instagram ограничивает возможность добавления активных ссылок. Эта функция может быть доступна только для определенных типов аккаунтов, таких как бизнес-аккаунты или профили с более чем 10 000 подписчиков.

Однако, есть несколько способов обойти это ограничение и установить ссылку для онлайн-записи в Instagram. 

Получение ссылки

В качестве ссылки может выступать адрес сайта, виджета или более детальный URL. Рассмотрим их назначение и способы получения.

Ссылка на сайт компании

EasyWeek предоставляет вам готовый к использованию вебсайт, который наполняется фотографиями и данными о компании, услугах и специалистах, по мере того, как вы вносите эту информацию в личном кабинете. Если вы желаете направить клиентов из Instagram на данный сайт, используйте ссылку вида:

https://easyweek.io/company?ref=instagram

где company – URL-адрес компании, заданный в Настройки – Управление – Общие.

Актуальная ссылка располагается в Каталоге интеграций и приложений. Откройте его и выберите карточку Instagram, которая обычно располагается одной из первых в списке:

Ссылка на страницу вашей компании содержится в текстовом поле с кнопкой копирования.

Ссылка на виджет онлайн-записи

Чтобы избежать лишних кликов и ускорить процесс записи, вы можете не направлять клиентов изучать сайт, а переводить их непосредственно в форму бронирования. Ссылка выглядит следующим образом:

https://widget.easyweek.io/company?ref=instagram

В отличие от предыдущей, в ней добавилось слово widget.

Запись к конкретному сотруднику

При необходимости более точной адресации, используйте персональные ссылки на странички ваших сотрудников в виджете. Это может быть полезно для самостоятельного продвижения мастерами своих услуг, при этом взаимодействие с клиентами остаётся в рамках виджета компании. 

Индивидуальная ссылка для онлайн-записи находится в карточке каждого сотрудника. Его статус при этом должен быть Активен, а запись через виджет – Включена:

 

Учёт источника записи

Каждая из вышеперечисленных ссылок содержит или может содержать окончание

?ref=instagram

Это не влияет на страницу, на которую перейдут клиенты. Бронирования по ссылкам с данным ключом попадут в аналитические отчёты как совершённые через Instagram, что очень наглядно покажет эффективность привлечения клиентов через эту соцсеть:

Если вы хотите детальнее разделить поток клиентов, пришедших из, например, корпоративного Instagram, личного профиля или рекламной кампании, создавайте отдельные источники данных. Подробнее про их использование в данной статье.

Размещение ссылки в Instagram

Рассмотрим способы, которыми можно разместить любую из полученных ссылок, с ключом или без него.

Добавление ссылки в описание профиля

Редактирование ссылок доступно только на мобильных устройствах. Откройте приложение Instagram и отредактируйте свой профиль, чтобы изменить веб-сайты в профиле.

1. Перейдите на страницу своего профиля, выбрав значок в нижней панели:
2. Нажмите Редактировать профиль (Edit profile). 3. Далее Ccылки (Links)
4. Нас интересует верхняя строка + Добавьте внешнюю ссылку
5. Вставьте сюда полученную ранее ссылку, например, на виджет компании

После нажатия ссылки в описании вашего профиля, клиенты будут сразу попадать в форму бронирования:

 

Использование ссылки в Stories

Самый динамичный и популярный способ использования ссылок. Делитесь с подписчиками и клиентами результатами своей компании и добавляйте ссылку для бронирования ваших услуг!

1. Откройте приложение Instagram и смахните в сторону, чтобы перейти к созданию Stories. 2. Добавьте фотографию, видео или текст.
3. Нажмите на значок добавления стикеров в верхнем ряду.
4. Выберите Ссылка среди доступных элементов.
5. Вставьте ссылку в поле URL. 6. Чтобы вместо ссылки отображался полезный текст, Персонализируйте текст стикера соответствующей опцией, и нажмите на кнопку Готово.

Так, например, можно создавать отдельные Stories о ваших сотрудниках и помещать в них индивидуальную ссылку для записи к ним:

 

Функция Swipe Up

Для использования этой функции ваш аккаунт должен быть подтвержден или иметь необходимое количество подписчиков (обычно более 10 000).

1. Создайте Stories, как описано выше, и выберите добавление ссылки.
2. Вместо ввода URL-адреса, свайпните вверх по экрану и найдите опцию Swipe Up.
3. Нажмите на Swipe Up и введите URL-адрес, на который вы хотите, чтобы пользователи переходили.
4. Нажмите на кнопку Готово.

Заключение

Instagram часто меняет условия использования ссылок, потому некоторые функции могут быть недоступны или могут требовать выполнения определенных условий. 

Комбинируя доступные способы получения и размещения ссылок, можно упростить и сделать более интерактивным процесс бронирования услуг при помощи онлайн-записи. Вовлекайте своих клиентов и максимизируйте результаты вашего бизнеса!