Модуль Аналітика допомагає виявляти слабкі місця бізнес-процесів і ефективно розподіляти ресурси компанії. З його допомогою можна зменшити кількість скасувань бронювань, покращити графік роботи співробітників та мінімізувати паузи між візитами клієнтів.

укр ан.png

Аналізуючи продуктивність, виявляючи тренди та оцінюючи поведінку клієнтів і співробітників, ви зможете приймати обґрунтовані управлінські рішення.

Де скачати аналітичні звіти

Розділ Аналітика доступний через відповідний значок у лівій частині екрана. На сторінках цього блоку доступні звіти за різними аспектами бізнесу. Багато з цих сторінок мають опцію Завантажити звіт.

укр заванатжити.gif

  1. Натисніть на Опції – Завантажити звіт у верхньому правому куті.
  2. Виберіть необхідний діапазон дат.
  3. Натисніть Сформувати звіт.
  4. Протягом кількох хвилин звіт буде відправлений на електронну пошту.
  5. Звіт стане доступним на сторінці Налаштування – Дані – Архів звітів, де також можливо завантажити таблицю з усіма раніше замовленими звітами.

укр архив.png

Як сформувати звіт P&L

Звіт про прибутки та збитки (P&L від англ. 'Profit and Loss') – ключовий фінансовий документ, який показує доходи, витрати та прибуток/збиток за обраний період часу: від щоденного моніторингу до довгострокового аналізу.

У EasyWeek цей звіт формується автоматично на основі наявних у системі даних. Він використовує інформацію про послуги, товари, інші доходи та витрати.

Статистика доступна для кожної локації окремо. Слідкувати за динамікою фінансових показників можливо з звітним періодом у день, тиждень, місяць і рік.

укр пнл.gif

У звіті враховуються такі доходи:

  • Послуги, які були оплачені.
  • Товари, які були продані.
  • Доходи та витрати, внесені вручну на сторінці Каса – Фінанси – Огляд.
У звіті не враховуються операції за статтями платежів Введення коштів та Виведення коштів, які ви можете створити додатково до наявних у системі.

Також у таблиці наведено витрати:

  • Заробітна плата працівникам. Враховуються тільки виплати, а не накопичення комісійних.
  • Сума, витрачена на закупівлю товарів.
  • Податки відповідно до налаштувань.

Як отримати статистику бронювань

Розділ Статистика в аналітичному модулі EasyWeek дозволяє оцінити загальну картину активності у компанії.

укр статистика брон.gif

> Динаміка записів за днями

Стовпчаста діаграма показує щоденні значення таких ключових показників, як:

  • загальна кількість записів,
  • виконані,
  • скасовані, та
  • відкриті записи.

Графік наочно демонструє пікові та спадні періоди, а також співвідношення створених і виконаних записів.

> Аналіз джерел запису

Кругові діаграми в нижній частині сторінки допоможуть візуально представити співвідношення ресурсів, які використовують клієнти для бронювання ваших послуг. Статистика згрупована за ознаками офлайн/онлайн та за кожним джерелом запису окремо.

Детальніше про онлайн і офлайн джерела в даній статті.

Аналіз каналів бронювання

Система визначає найпопулярніші пости та рекламні кампанії, завдяки UTM тегам. 

Приклади UTM тегів:

  • utm_source – рекламна система, ресурс, який привів користувача до системи;
  • utm_medium – тип трафіку, наприклад, оплата за клік; 
  • utm_campaign – назва рекламної кампанії.

Статистика за клієнтами

Тут можна побачити загальну кількість клієнтів за обраний період, число нових та повторних серед них. Інформація про кожного клієнта, включаючи кількість відвідувань, останній візит, середній чек та загальну витрачену суму, допомагає краще розуміти поведінку клієнтів та розробляти стратегії для підвищення їхньої лояльності та задоволеності.

укр клиенты.png

Як розрахувати відсоток завантаженості працівника

Проаналізувати ефективність персоналу та об'єктів можливо на сторінці Користувачі. Тут відображається інформація про заплановані та відпрацьовані години, кількість виконаних послуг та ступінь завантаженості кожного. Це допомагає рівномірно розподіляти робоче навантаження та оптимізувати розклад.

укр пользователи.png

Де подивитись середній чек

Розділи Фінанси та Каса у блоку Аналітика надають ключову інформацію по фінансовому потоку за обраний місяць:

  • дохід,
  • прибуток,
  • середній чек,
  • загальний оборот за кожною касою.

Таблиця нижче надає деталізацію прибутків та витрат за кожною послугою компанії та у розрізі категорій послуг.

укр средний чек.gif

Як під'єднати

Блок Аналітика активується на PRO-тарифі. Оплата адаптується до розміру вашої організації.