Если клиент ведёт себя недобросовестно, вы можете ограничить его возможность совершать подобные действия путём добавления в чёрный список. Это блокирует его попытки записываться на услуги через виджет и сайт.
Есть два способа, чтобы добавить клиента в Чёрный список: по телефону и по IP-адресу.
Блок через карточку клиента
В этом случае клиент блокируется по номеру телефона. Кроме того, если системе известен его IP, то адрес будет добавлен в Чёрный список.
Зайдите в раздел Клиенты, перейдите в карточку нужного. В меню с тремя точками ⁝ выберите Заблокировать:
У клиента появится соответствующий тег как в карточке клиента, так и при выборе его в окне новой записи:
Нахождение в Чёрном списке не помешает записывать клиента через Календарь, а лишь заблокирует его собственные попытки бронировать с указанного IP-адреса и/или телефона.
Непосредственное добавление IP-адреса
Чтобы предотвратить неприятные действия с нескольких профилей одного человека, можно заблокировать сетевой адрес.
В меню Настройки – Данные – Чёрный список находится список заблокированных адресов и кнопка +Добавить для пополнения списка вручную:
Если больше не осталось причин держать IP-адрес в Чёрном списке, есть возможность удалить его через команду в меню под тремя точками.
Дополнительные меры защиты
Если необходимы более строгие меры, могут пригодиться действия, описанные в этой статье.